诚信医院_广州新世纪白癜风防治研究院

: 医疗收费问题历来是百姓最关心的民生问题，如何完善医疗收费，解决民生之急，是政府积极解决的问题，也成为"两会"上许多代表、委员热议的话题。着力改善医疗服务质量，提高医疗保障水平，努力为百姓提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务更是医疗工作的重中之重。; 多年来，广州新世纪白癜风防治研究院始终把打造惠民医院、减轻患者负担，作为努力追求的工作目标，践行"惠民"诺言，采取多项措施控制和压缩住院总费用，千方百计降低患者负担，受到患者热烈欢迎。开展让利于民的各项优惠举措在东吴医院常年不断，如免费接住院病人、免费接送老年人。参加新型农村合作医疗患者、持城镇医疗保险卡和持该院发放的就诊优惠卡者，一律优惠于百姓，每年让利于民都在百万元以上。今年，东吴医院实行了以大幅度减免医疗费用为主要内容的救助，使这些大病患者解除了因贫困长期没有得到治疗的病痛。有利于更多患者看病早检查、早发现、早诊治，减轻了患者畏惧上医院看病的心理，使广大百姓感受到党的政策的温暖，使百姓从中得到好处。

: 广州新世纪白癜风防治研究院为了让老百姓得到高质量的医疗服务，开院以来，十分重视专科人才建设，重视学科带头人建设，专门攻克白癜风这一病种，该院汇集了国内外知名专家。医院组成了一支经验丰富、技术精湛的老中青学科人才梯队，运用丰富的临床经验，结合国内外丰富的诊疗设备，为患者提供优质、安全的医疗服务。这些医术精湛的医生使广州百姓"看名医"不再难。; 此外，本院采取有力措施杜绝医务人员收受"红包""吃、拿、卡、要"等违规行为，开展患者对医务人员的满意度调查，形成了医生主动退"红包"的良好风气。开院以来，已退"红包"363人次。; 院长介绍说，讲诚信不仅是市场活动的黄金规则，也是各行各业从业者职业道德要求。医院是为病人提供医疗服务的场所，医疗服务事业关系到广大人民群众的生命健康，高尚道德水平的专业医务人员和精湛的医疗技术，是本院长远发展的根本保障。

: 医疗管理是医院的生命线，也是前来就诊的患者最为关心和敏感的问题，更是打造医院诚信品牌的关键。患者到医院就医的根本目的就是为了满足对健康的需要，希望以最小的痛苦、最合理的花费、最短的时间来治愈疾病，恢复健康。; 1、优化医疗服务，构建和谐医患关系

在服务诚信建设方面，广州新世纪白癜风防治研究院坚持规范文明用语、服务态度、着装仪表、言谈举止、微笑服务、精神风貌等，使全院员工的诚信文明素质不断提高。同时认真落实首诊负责制，开展方便患者的"人性化服务"、"全程一对一优质服务"等以人为本、以患者为中心的服务体系，最大限度满足不同患者的不同要求。; 2、简化医疗服务流程，方便患者就诊

去医院看个小病也要花上一个上午甚至一天的时间，挂号要等、看病要等、收费要等、取药要等……让人烦不胜烦，医院工作人员的态度也是让人难以接受。这是许多患者在就诊过程中经常抱怨的话题。广州新世纪白癜风防治研究院始终坚持以人为本的服务理念，深入开展优质服务，合理设置就医流程，改善服务环境，推行人性化服务，增加网上预约，缩短病人挂号、候诊时间。

"看病难"一直是医疗的大问题之一，多家医院采用网上预约挂号、电话预约挂号等措施，就是为了避免患者花长时间排队挂专家号。但是现在出现一种情况，患者预约挂号后屡屡爽约，造成医生花时间空等，后面的患者看不上病。为了解决这一问题，保护更多患者的利益我院将同步市卫生局号召诚信预约挂号，望患者能为病友考虑，如有突发事件提前3小时取消预约。

: 目前，多家医院都施行电子病历，可以让医生随时了解到患者的病情变化，并且便于存档。尤其是对患者康复后的跟踪回访，以避免疾病的复发，此时患者的个人信息就是很重要的。出现一些患者在预约挂号时，不用真实信息，最终导致后期追踪回访无法进行。甚至有治疗一半的患者停止治疗，因为个人信息的不正确，专家无法与之联系。在此专家提醒患者，真实信息的填写是对自己负责的一种表现，一方面对病情的追踪有帮助，另一方面万一有什么医疗问题，也可以有效保护自身利益。

医患互信